Polityka prywatności

Administrator

Mykhailo Kulinich, przedsiębiorca indywidualny (FOP), Ukraina, 21 Nadii Kurchenko St., apt. 4, 84300 Kramatorsk, obwód doniecki, Ukraina. Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected].

Wersja krótka

Przetwarzamy Twoją mowę, aby zamienić ją w napisy, i nic więcej. Dźwięk nigdy nie jest zapisywany na dysku. Transkrypcje istnieją tylko, jeśli je włączysz, i są usuwane automatycznie.

To, które strony trzecie widzą Twoje dane, zależy od Twojego poziomu przetwarzania, i ta strona mówi to wprost, zamiast składać ogólną obietnicę. Zobacz Informację o przejrzystości AI, aby dowiedzieć się, co robią modele i jak zawodzą.

Co przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane konta: adres e-mail, imię (opcjonalnie), hash hasła, język, znaczniki czasu logowania.
• Strumień audio: przetwarzany w pamięci w czasie rzeczywistym, nigdy nieprzechowywany.
• Transkrypcje i tłumaczenia: tylko gdy włączysz zapisywanie dla sesji.
• Odcisk spotkania (tylko konta firmowe): jednokierunkowy skrót adresu połączenia zapisywany razem z zachowaną transkrypcją, aby nagrania jednego połączenia wykonane przez kilku współpracowników pojawiały się jako jedna pozycja. Sam adres nigdy nie jest przechowywany.
• Metadane użycia: początek/koniec sesji, czas trwania, język docelowy, wykryty język źródłowy, liczba wypowiedzi, wskaźniki pewności.
• Dane rozliczeniowe: plan, transakcje salda minut, identyfikator klienta Paddle. Dane karty obsługuje Paddle, nasz sprzedawca rozliczeniowy, i nigdy nie trafiają one na nasze serwery.
• Zapisy zgód: rodzaj zgody, wersja polityki, znacznik czasu, adres IP, klient użytkownika.
• Sesje urządzeń: klient użytkownika i IP aktywnych logowań, abyś mógł je cofnąć.
• Kraj Twojego żądania, ustalony z Twojego adresu IP przez nasz serwer proxy przy rejestracji lub płatności. Służy wyłącznie do sprawdzenia ograniczeń sankcyjnych i jest natychmiast odrzucany — nie przechowujemy go przy Twoim koncie i nie śledzimy Twojej lokalizacji.

Podstawy prawne (art. 6 RODO)

• Wykonanie umowy: świadczenie tłumaczenia, wystawianie Ci rachunków.
• Prawnie uzasadnione interesy: bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwom, niezawodność usługi.
• Zgoda: opcjonalne przechowywanie transkrypcji, e-mail marketingowy, pliki cookie inne niż niezbędne.
• Obowiązek prawny: przechowywanie faktur do celów podatkowych oraz sprawdzenie, czy w ogóle wolno nam Cię obsługiwać na mocy obowiązującego prawa sankcyjnego.

Gdzie odbywa się przetwarzanie — i zależy to od Twojego poziomu

POZIOM WSPÓLNY (domyślny): Twój dźwięk jest wysyłany do zewnętrznych dostawców AI w celu rozpoznawania mowy i tłumaczenia. Ci dostawcy przetwarzają go na swojej infrastrukturze na podstawie umowy z nami. Są wymienieni na stronie Podprocesorów.

„Twój dźwięk” zwykle oznacza dźwięk, który odtwarza wybrana karta. Jeśli włączyłeś zarówno zapisywanie rozmowy, jak i dodawanie do niej własnych wypowiedzi, oznacza to również Twój mikrofon, a ten dźwięk trafia do tego samego dostawcy rozpoznawania mowy — tylko do transkrypcji, nigdy do tłumaczenia. Oba są przetwarzane w pamięci i żaden nie jest przechowywany. Wyłączenie któregokolwiek zatrzymuje to natychmiast.

Przy dubbingu ustawionym na głos AI przetłumaczony tekst jest też wysyłany do dostawcy syntezy mowy, który zwraca dźwięk do odtworzenia. Nie bierze w tym udziału niczyj prawdziwy głos: głos syntetyczny jest generowany z tekstu i nie jest wzorowany na mówcy. Dźwięk jest odtwarzany i odrzucany, dokładnie jak dźwięk przychodzący. Przy dubbingu ustawionym na głos przeglądarki nic nie opuszcza Twojego komputera — mówi Twoja własna przeglądarka.

POZIOM LOKALNY (enterprise): przetwarzanie odbywa się na infrastrukturze, którą kontrolujemy, a dźwięk nie jest wysyłany do żadnego zewnętrznego dostawcy AI.

Podajemy to rozróżnienie wprost, bo ma znaczenie: zdanie „Twoje dane nigdy nie opuszczają naszej infrastruktury” jest prawdziwe tylko dla poziomu lokalnego i nie będziemy go twierdzić wobec klientów poziomu wspólnego.

Przechowywanie

• Dźwięk: nieprzechowywany. Tylko w pamięci, przez czas przetwarzania.
• Transkrypcje: konta prywatne przechowują je 24 godziny — tyle, ile trzeba, by pobrać plik, co rozszerzenie robi za Ciebie na koniec rozmowy — a potem usuwa je zaplanowane zadanie. Konta firmowe przechowują je do 30 dni w panelu administracyjnym firmy, a firma może ten okres skrócić.
• Podsumowania AI zapisanych rozmów: przechowywane wewnątrz rozmowy, którą podsumowują, i usuwane wraz z nią — nigdy nie przeżywają transkrypcji, z której powstały.
• E-maile z podsumowaniem rozmowy (domyślnie wyłączone, włączane przez Ciebie w panelu): gdy są włączone, podsumowanie i szczegóły każdej zakończonej rozmowy są wysyłane na Twój adres przez naszego dostawcę poczty, wymienionego na stronie Podprocesorów. Wysłany e-mail jest w Twojej skrzynce, nie w naszym systemie: nie możemy go później usunąć, a link w nim przestaje działać, gdy rozmowa zostanie usunięta lub wygaśnie.
• Metadane sesji: 24 miesiące, do sporów rozliczeniowych i planowania pojemności.
• Faktury i księga salda minut: zgodnie z wymogami prawa podatkowego (zwykle 7–10 lat), w formie niepowiązanej już z Twoją tożsamością po usunięciu konta.
• Zapisy zgód: przez czas istnienia konta plus obowiązujący okres przedawnienia.

Twoje prawa

Na mocy RODO możesz uzyskać dostęp do swoich danych, sprostować je, usunąć, ograniczyć, przenieść i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Dwa z nich są samoobsługowe w panelu:

• Eksport (art. 15 i 20): pobierz wszystko, co o Tobie przechowujemy, jako JSON i jako czytelny plik tekstowy.
• Usunięcie (art. 17): usuń konto. Pola osobowe są anonimizowane natychmiast, a dostęp cofnięty; zaplanowane czyszczenie usuwa resztę.
• W przypadku wszystkiego innego lub w celu złożenia skargi napisz na [email protected]. Masz też prawo wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego.

Mieszkańcy Kalifornii (CCPA/CPRA)

Nie sprzedajemy informacji osobowych i nie udostępniamy ich do reklamy behawioralnej między kontekstami. Możesz mimo to skorzystać z prawa „Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj” za pomocą linku w stopce.

Masz prawo do wiedzy, usunięcia, poprawienia oraz do niedyskryminacji za korzystanie z tych praw.

Przekazywanie międzynarodowe

Nasza infrastruktura jest hostowana w UE. Gdy podprocesor przetwarza dane poza EOG, przekazywanie opiera się na Standardowych Klauzulach Umownych. Strona Podprocesorów wymienia każdego z nich i jego lokalizację.

Dane biometryczne

Nie tworzymy odcisków głosu ani osadzeń głosu, nie próbujemy ustalić, kim jest mówca, i nigdy nie porównujemy głosu z inną rozmową ani z niczym poza tą, w której został wypowiedziany.

Nasz dostawca rozpoznawania mowy rozdziela głosy w obrębie jednej rozmowy, aby wypowiedzi mogły być oznaczone jako „Mówca 1” i „Mówca 2” w napisach i w zapisanej transkrypcji. To rozdzielenie istnieje przez czas tej jednej rozmowy, nie jest powiązane z żadną tożsamością i jest odrzucane wraz z dźwiękiem. Nie jest identyfikatorem biometrycznym i nie jest jako taki używane.