Warunki korzystania z usługi

1. Kim jesteśmy

SubLive jest prowadzony przez Mykhailo Kulinicha, przedsiębiorcę indywidualnego (FOP), Ukraina, 21 Nadii Kurchenko St., apt. 4, 84300 Kramatorsk, obwód doniecki, Ukraina („my”). Kontakt: [email protected].

Zakładając konto lub korzystając z usługi, akceptujesz te warunki.

Wsparcie: [email protected] — odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Pytania o prywatność: [email protected].

2. Co robi usługa

SubLive transkrybuje mowę z dostarczonego przez Ciebie dźwięku i tłumaczy ją na wybrany przez Ciebie język, a następnie wyświetla wynik jako napisy w czasie rzeczywistym.

3. Wynik AI nie jest tłumaczeniem przysięgłym

Transkrypcja i tłumaczenie są tworzone przez modele uczenia maszynowego. Mogą one zawierać i będą zawierać błędy: przesłyszenia, złą terminologię, brakujące niuanse oraz błędy rodzaju gramatycznego lub przypadka.

Wynik NIE jest tłumaczeniem przysięgłym, uwierzytelnionym ani prawnie wiążącym i nie może być za takie uznawany. Nie używaj wyniku SubLive jako jedynej podstawy decyzji o zatrudnieniu, ustaleń umownych, decyzji medycznych, postępowań sądowych ani żadnej innej decyzji, w której błąd wyrządziłby szkodę.

Gdy dokładne oddanie ma znaczenie prawne, zatrudnij wykwalifikowanego tłumacza.

4. Twoja odpowiedzialność za zgodę

Wyłącznie Ty odpowiadasz za posiadanie zgody wymaganej przez prawo, zanim przetworzysz rozmowę przez SubLive.

Wymogi różnią się w zależności od jurysdykcji. Kilka stanów USA wymaga zgody WSZYSTKICH stron rozmowy. Prawo UE wymaga podstawy prawnej i przejrzystości wobec każdego, czyja mowa jest przetwarzana.

Zapewniamy narzędzia pomocnicze: blokujący komunikat, który musisz zaakceptować, zanim napisy będą mogły ruszyć w karcie, oraz rejestr zgód, który możesz sprawdzić w każdej chwili. Nie znamy Twoich okoliczności i nie uzyskujemy zgody w Twoim imieniu.

5. Dopuszczalne korzystanie

Nie możesz używać SubLive do ukrytego nagrywania, inwigilacji osób ani przetwarzania rozmów osób, które nie zostały poinformowane. Pełną listę znajdziesz w Polityce dopuszczalnego użytkowania.

6. Godziny, płatność i dostawa

Kupujesz godziny napisów. Twoje saldo spada, gdy tryb napisów jest włączony, a nie za przetłumaczone zdanie: godzina napisów to godzina, niezależnie od tego, czy rozmowa była gadatliwa, czy głównie cicha.

Czas jest liczony w krokach 15-sekundowych i naliczany za czas już wykorzystany, zaokrąglany w górę do najbliższej sekundy po zakończeniu sesji. Wstrzymanie napisów zatrzymuje licznik, a ponowne połączenie po zerwaniu nie rozpoczyna nowego naliczania.

Możesz udostępnić kod innym osobom, aby ich napisy były opłacane z Twojego salda. Gdy uruchamiają napisy, Twoje saldo spada raz za każdą z nich: dwie osoby używające Twojego kodu jednocześnie oznaczają, że Twoja godzina wystarcza na trzydzieści minut. Ty wybierasz, jak długo kod pozostaje ważny, i możesz go cofnąć w każdej chwili. Gdy kod wygaśnie lub Twoje saldo się wyczerpie, ich sesje się zatrzymują, a oni otrzymują informację dlaczego.

Są dwa sposoby płatności, a różnica polega na tym, co dzieje się z niewykorzystanymi godzinami. Pakiet jednorazowy kupujesz raz, dolicza się do tego, co już masz na saldzie, i nie ma daty ważności: te godziny zostają tam, dopóki ich nie wykorzystasz, nic się nie odnawia i nic nie jest pobierane ponownie, chyba że kupisz znowu.

Plan miesięczny to subskrypcja. Odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego i w tym momencie godziny przyznane na właśnie zakończony okres WYGASAJĄ: niewykorzystane godziny planu nie przechodzą na następny okres. Anulować możesz w każdej chwili w portalu płatności; anulowanie zatrzymuje kolejne obciążenie, a godziny już opłaconego okresu pozostają dostępne do jego końca i wygasają razem z nim. Jeśli masz też godziny z pakietu jednorazowego, są osobne i plan nigdy ich nie wygasza: godziny planu zużywają się zawsze pierwsze, więc pakiet opłacony na zawsze schodzi jako ostatni.

Płatności obsługuje Paddle.com Market Ltd, które sprzedaje pakiety godzin SubLive jako sprzedawca rozliczeniowy (merchant of record). Twoja umowa zakupu dotycząca samej płatności jest zawierana z Paddle; usługę świadczymy my na podstawie niniejszych Warunków. Do transakcji stosują się własne warunki Paddle, wyświetlane przy płatności.

Ceny nie zawierają podatków. Paddle oblicza i pobiera należny w Twoim kraju VAT lub podatek od sprzedaży oraz wystawia fakturę. Zwroty, w tym 14-dniowe prawo odstąpienia dla konsumentów w UE i Wielkiej Brytanii, opisano w Polityce zwrotów.

Dostawa jest natychmiastowa i elektroniczna. Twoje godziny są dodawane do salda, gdy tylko Paddle potwierdzi płatność — zwykle w ciągu sekund, a w każdym razie w ciągu godziny. Nic nie jest wysyłane i nic nie trzeba instalować, aby je otrzymać: saldo jest widoczne pod https://sublive.app/app/billing oraz w rozszerzeniu przeglądarki. Jeśli godziny nie pojawiły się godzinę po płatności, napisz na [email protected] z paragonem Paddle, a naprawimy to ręcznie.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za żadną decyzję podjętą na podstawie przetłumaczonego lub transkrybowanego wyniku ani za straty pośrednie lub następcze.

Nasza całkowita odpowiedzialność w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w tym okresie.

Nic w tych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną zaniedbaniem lub za oszustwo.

8. Dostępność

Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej usługi. Zewnętrzni dostawcy AI, od których zależymy, mogą ulec pogorszeniu lub awarii; w takim przypadku usługa może zwracać nieprzetłumaczony tekst lub tymczasowo się zatrzymać.

9. Rozwiązanie

Możesz usunąć konto w każdej chwili z panelu. Możemy zawieszać konta, które naruszają Politykę dopuszczalnego użytkowania.

Po usunięciu Twoje dane są traktowane zgodnie z Polityką prywatności.

10. Minimalny wiek

Aby założyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat lub więcej, jeśli prawo Twojego miejsca zamieszkania ustala wyższy wiek samodzielnej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Gdy obowiązujący wiek jest niższy niż 16 lat, możesz korzystać z usługi od tego wieku za zgodą rodzica lub opiekuna.

Prosimy o potwierdzenie tego przy rejestracji. Jeśli dowiemy się, że konto należy do osoby poniżej obowiązującego wieku, zamykamy je i usuwamy dane.

11. Gdzie usługa jest dostępna

Nie oferujemy SubLive w krajach objętych kompleksowymi sankcjami Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Stanów Zjednoczonych i możemy blokować dostęp z nich. Dotyczy to niezależnie od języka, w którym chcesz napisy: nasi dostawcy rozpoznawania mowy obsługują kilka dialektów arabskiego, ale obsługa dialektu to nie to samo co obsługiwanie kraju objętego sankcjami.

Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz.

12. Zmiany

O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Dalsze korzystanie z usługi po tym terminie oznacza akceptację.