Najczęstsze pytania

Pierwsze kroki

Jakie języki są obsługiwane?

60 języków: większość oficjalnych języków UE, Bałkany, arabski, rosyjski i ukraiński, a do tego japoński, koreański, chiński (uproszczony, tradycyjny i kantoński), hindi i dziewięć innych języków Indii oraz rosnąca lista innych, w tym hebrajski, indonezyjski, tajski i wietnamski. Automatyczne wykrywanie obejmuje 10 języków mówionych: angielski, francuski, hindi, hiszpański, japoński, niderlandzki, niemiecki, portugalski, rosyjski i włoski; dla pozostałych wskazujesz język mówiony raz. Pełną listę znajdziesz na naszej stronie języków.

Czy SubLive działa z Google Meet, Zoom i Teams?

Tak. SubLive dodaje napisy do każdej karty Chrome, która odtwarza dźwięk, więc Google Meet, Zoom Web, Microsoft Teams w przeglądarce, webinary, YouTube i podcasty działają tak samo. Nie ma nikogo do zaproszenia na spotkanie ani niczego do zainstalowania poza rozszerzeniem.

Czy działa z YouTube, Twitchem, kursami i podcastami?

Tak. SubLive dodaje napisy do dźwięku, który odtwarza karta, więc filmy, transmisje na żywo, kursy online, podcasty i radio działają dokładnie tak jak spotkanie. Transmisje na żywo to przypadek, o który pyta się najczęściej: nie ma czego pobierać i tłumaczyć później, więc napisy muszą docierać w trakcie mówienia.

Czy mogę słuchać tłumaczenia zamiast je czytać?

Tak. Włącz dubbing, a każde przetłumaczone zdanie zostanie przeczytane na głos, mniej więcej zdanie za mówcą, podczas gdy karta cichnie. Głos przeglądarki jest darmowy; głos AI brzmi naturalniej i zużywa 1 minutę salda na minutę rozmowy. Napisy zostają na ekranie w każdym przypadku.

Czy działa z aplikacją desktopową Zoom lub Teams?

Nie. SubLive słyszy karty Chrome, a nie inne aplikacje na Twoim komputerze. Dołącz do spotkania w przeglądarce — Zoom Web, Teams w przeglądarce, Google Meet — i wszystko działa. Tłumaczony jest zawsze tylko dźwięk, który karta już odtwarza. Mikrofon pozostaje wyłączony, z dwoma wyjątkami: zapisujesz transkrypcję (wtedy trafiają do niej Twoje wypowiedzi) albo masz włączone „Wstrzymuj dubbing, gdy mówię” (wtedy na Twoim komputerze mierzona jest tylko głośność). Twój własny głos nigdy nie jest tłumaczony ani wyświetlany jako napisy.

Czy inne osoby w rozmowie mogą się zorientować?

Nie — SubLive czyta dźwięk, który Twoja przeglądarka już odtwarza. Właśnie dlatego to Ty odpowiadasz za uzyskanie zgody wymaganej w Twojej jurysdykcji. Przeczytaj informację o Nagrywaniu i zgodzie.

Czy mój dźwięk jest przechowywany?

Nie. Dźwięk istnieje tylko w pamięci, gdy przetwarzane jest zdanie. Transkrypcje tekstowe są zapisywane tylko wtedy, gdy to włączysz, i wygasają automatycznie.

Czy SubLive używa mojego mikrofonu?

SubLive tłumaczy to, co odtwarza karta — innych ludzi, a nie Ciebie. Mikrofon jest używany tylko w dwóch przypadkach i oba zależą od Ciebie. Gdy włączasz zapisywanie transkrypcji, rozszerzenie prosi o mikrofon, żeby w transkrypcji były też Twoje wypowiedzi; w oknie napisów możesz go w każdej chwili wyciszyć. Gdy włączasz „Wstrzymuj dubbing, gdy mówię”, mikrofon mierzy tylko, jak głośno jest wokół Ciebie, na Twoim komputerze, żeby dubbing robił pauzę, gdy mówisz; nic z niego nie jest nagrywane ani wysyłane. Twój własny głos nigdy nie jest tłumaczony ani wyświetlany jako napisy.

Co się dzieje, gdy połączenie się zerwie?

Rozszerzenie zachowuje ostatnie 10 sekund dźwięku i wysyła ponownie to, czego serwer nie odebrał, żeby rozmowa nie straciła ani zdania.

Czy instalacja SubLive jest bezpłatna?

Tak. Instalacja jest darmowa, a po potwierdzeniu adresu e-mail dostajesz darmowe minuty — bez karty. Potem kupujesz godziny napisów. Najmniejszy pakiet to 5 godzin za 14,99 €, czyli 3 € za godzinę; 25 godzin kosztuje 59,99 €, czyli 2,40 € za godzinę. Kupione tak godziny nie wygasają. Jeśli używasz SubLive co tydzień, plan miesięczny wychodzi taniej za godzinę — te godziny odnawiają się co miesiąc, a niewykorzystane nie przechodzą dalej. Gdy minuty się skończą, napisy nadal działają za darmo na rozpoznawaniu i tłumaczeniu samego Chrome — obsługuje mniej języków i nie ma głosu AI, Odpowiedzi ani zapisanych rozmów.

Jakie przeglądarki są obsługiwane?

SubLive jest stworzony dla Google Chrome 116 lub nowszego i działa w przeglądarkach opartych na Chromium, takich jak Edge, Brave i Arc. Safari i Firefox nie są jeszcze obsługiwane.

Czy ktoś inny może użyć moich minut?

Tak. Utwórz kod w rozszerzeniu, wybierz, jak długo pozostaje ważny, i rozdaj go. Każdy, kto go wpisze, uruchamia napisy z Twojego salda, widzisz, ile osób go używa, i możesz go cofnąć w każdej chwili. Ich czas jest liczony według tej samej stawki co Twój, więc dwie osoby tłumaczące naraz zużywają dwie minuty na minutę.

Czy jestem obciążany, gdy nikt nie mówi?

Płacisz za czas, w którym napisy są włączone, liczony w krokach 15-sekundowych — nie za przetłumaczone zdanie. Pauza zatrzymuje licznik: minuty na pauzie nic nie kosztują, a wznowienie kontynuuje tę samą sesję, zamiast zaczynać nową.

Czy SubLive rozróżnia mówców?

Tak. Tryb dialogu rozdziela rozmowę według głosu i podpisuje każdą wypowiedź, więc rozmowa w trzy osoby czyta się jak czat, a nie jak jeden nieprzerwany blok tekstu. Jeśli wolisz jedną ciągłą linię napisów, robi to tryb napisów — przełączasz się między nimi w rozszerzeniu.

Czy mogę zmienić wygląd napisów?

Czcionka, rozmiar, liczba linii na ekranie, kolor tekstu i tła, przezroczystość, cień i automatyczne ukrywanie są w ustawieniach rozszerzenia, a okno napisów można przeciągać i zmieniać jego rozmiar. Możesz też pokazać rozpoznany oryginał pod każdym tłumaczeniem — pierwsza rzecz, którą włącza większość uczących się języka.

Czy możemy połączyć SubLive z naszymi własnymi narzędziami AI?

Tak, na koncie firmowym. Poproś Claude'a, Cursor albo własnego agenta, żeby znalazł rozmowę, podsumował ją albo zamienił rozmowy z zeszłego tygodnia w raport — tak samo, jak poprosiłbyś kolegę z zespołu. W tle stoi za tym serwer MCP SubLive, który czyta archiwum zapisane przez Twoją firmę: administrator go włącza, każdy odczyt jest zapisany, a agent widzi zawsze tylko to, co może zobaczyć stojąca za nim osoba. Zobacz stronę MCP.

Czy jest opóźnienie?

To zależy od tego, co oglądasz. Jeśli film ma własne napisy — na YouTube albo w odtwarzaczu ze ścieżką napisów — SubLive tłumaczy je z wyprzedzeniem i każda linijka pojawia się razem z mową, bez opóźnienia. W pozostałych przypadkach tłumaczy to, co słyszy: zdanie musi paść, zanim da się je przetłumaczyć, więc napisy idą mniej więcej zdanie za mówiącym, a czytane tłumaczenie jeszcze trochę później. Rozmowy i transmisje na żywo zawsze działają w ten drugi sposób.

Spotkania i rozmowy

Czy inni uczestnicy będą wiedzieć, że tego używam?

Na spotkaniu nie pojawia się nic: żaden dodatkowy uczestnik, żadne powiadomienie, żadna zmiana w tym, co widzą lub słyszą. Właśnie dlatego to prawo, a nie interfejs, decyduje, czy możesz z tego korzystać — przeczytaj informację o Nagrywaniu i zgodzie przed rozmową, w której zgoda jest wymagana.

Czy działa z Zoom i Microsoft Teams?

W przeglądarce tak: Zoom Web i Teams w karcie działają tak jak Google Meet. Zainstalowane aplikacje desktopowe nie, bo ich dźwięk nigdy nie dociera do Chrome.

Czy spotkanie jest nagrywane?

Nie. Dźwięk jest przetwarzany w pamięci i nigdy nie trafia na dysk. Tekstowa transkrypcja jest zapisywana tylko wtedy, gdy sam to włączysz. Na koncie osobistym czeka w rozszerzeniu w sekcji „Nagrania”, aż ją pobierzesz, a serwer usuwa ją po 24 godzinach; firma trzyma ją w panelu administracyjnym tak długo, jak zdecydowała, maksymalnie 30 dni.

Czy mogę zachować podsumowanie rozmowy?

Tak, jeśli zapisywanie transkrypcji jest włączone. Zapisaną rozmowę można podsumować przez AI, a to podsumowanie możesz otrzymać e-mailem, gdy rozmowa się kończy. Oba są wyłączone, dopóki ich nie włączysz.

Więcej na ten temat →

Wykłady i kursy

Czy działa zarówno z nagranymi wykładami, jak i z tymi na żywo?

Tak. SubLive nie wie i nie obchodzi go, czy dźwięk jest na żywo: dodaje napisy do tego, co odtwarza karta, w tempie, w jakim to odtwarza. Odtwarzanie nagrania szybciej też działa, do momentu, w którym sama mowa przestaje być wyraźna.

Czy mogę dostać jedno podsumowanie trzygodzinnego wykładu?

Tak. Długie rozmowy są podsumowywane w przebiegach i składane w jeden wynik, więc długość nie jest powodem niepowodzenia. Podsumowanie kosztuje jedną minutę z Twojego salda, a ponowne przeczytanie jest bezpłatne.

Czy to dozwolone na platformie mojej uczelni?

To zależy od ich zasad, nie od nas. Wiele instytucji nie ma nic przeciwko temu, by student dodawał napisy do wykładu na własny użytek, i jest surowa wobec udostępniania wyniku. Sprawdź regulamin platformy — i pamiętaj, że SubLive to pomoc w nauce, a nie źródło, które powinieneś cytować jako słowa wykładowcy.

Więcej na ten temat →

Transmisje na żywo

Jak bardzo jest za mówiącym?

Mniej więcej zdanie. Mowa jest tłumaczona dopiero, gdy mówiący kończy zdanie, bo tłumaczenie połowy zdania daje pewny siebie bełkot — w większości języków sens niosą końce zdań.

Czy działa na Twitchu i YouTube Live?

Tak. Oba odtwarzają swój dźwięk w zwykłej karcie, a to wszystko, czego SubLive potrzebuje. To samo dotyczy kanałów informacyjnych, odtwarzaczy radia i transmisji sportowych, które lecą w przeglądarce.

Czy oglądanie czterogodzinnej transmisji kosztuje cztery godziny salda?

Tak — licznik działa, gdy napisy są włączone, a pauza go zatrzymuje. Przy długim oglądaniu kup większy pakiet: cena godziny spada, a kupione godziny nie wygasają.

Więcej na ten temat →

Filmy i podcasty

Czy działa na YouTube?

Tak, na wszystkim, co odtwarza się w karcie — w tym na transmisjach na żywo, gdzie własne tłumaczone napisy YouTube zwykle w ogóle nie są dostępne.

Czy działa na Netfliksie i innych płatnych serwisach filmowych?

Załóż, że nie. Te serwisy chronią swój dźwięk, a rozszerzenie nie dostaje jego użytecznej kopii. SubLive nie próbuje obchodzić ochrony treści, więc albo działa na danej stronie, albo się nie uruchamia.

Czy mogę używać tego do nauki języka?

To jedno z najczęstszych zastosowań. Włącz „pokaż oryginał”, a dostajesz zdanie tak, jak zostało powiedziane, i tak, jak znaczy, na tym samym ekranie. Zapisz transkrypcję, a masz potem słownictwo z odcinka.

Czy na filmach jest opóźnienie?

Nie na filmach z własnymi napisami. SubLive bierze ścieżkę napisów, tłumaczy ją z wyprzedzeniem i pokazuje każdą linijkę dokładnie wtedy, gdy pada. Jeśli film nie ma napisów, SubLive słucha dźwięku i wtedy tłumaczenie idzie mniej więcej zdanie za mówiącym.

Więcej na ten temat →

Ceny i rozliczenia

Czy ceny zawierają VAT?

Tak. Wszystkie ceny na tej stronie zawierają już VAT — płacisz tyle, ile widzisz. Stawkę Twojego kraju przy płatności stosuje Paddle, nasz sprzedawca rozliczeniowy (merchant of record). Klienci biznesowi z UE, którzy podadzą numer VAT, płacą bez VAT w ramach odwrotnego obciążenia.

Czy mogę dostać zwrot?

Konsumenci w UE mają 14-dniowe prawo odstąpienia. Niewykorzystane minuty są zwracane proporcjonalnie; minuty już wydane nie. Zobacz Politykę zwrotów.

Kupić godziny czy wziąć plan miesięczny?

Kup godziny, jeśli korzystasz zrywami — wyjazd, kurs, rekrutacja. Godzina wychodzi drożej, ale nie wygasa, więc spokojny miesiąc nic nie kosztuje. Weź plan miesięczny, jeśli używasz SubLive niemal co tydzień: godzina jest tańsza, ale godziny odnawiają się z każdym okresem rozliczeniowym, a niewykorzystane nie przechodzą dalej. Jeśli się wahasz, zacznij od pakietu — kupione godziny i tak zostają twoje.

Co stanie się z moimi godzinami, jeśli anuluję plan miesięczny?

Zostają z tobą do końca już opłaconego okresu i wygasają razem z nim — tak samo jak w każdym innym miesiącu planu. Godziny kupione w jednorazowym pakiecie są osobne i nie są tym objęte: zostają na saldzie. Gdy na koncie są jedne i drugie, najpierw zużywają się godziny z planu, więc pakiet opłacony na zawsze schodzi jako ostatni.

Jakiego planu potrzebuje firma?

Dowolnego z zakładki dla firm: jedno saldo dla wszystkich, doładowywane przez administratora, z archiwum rozmów w panelu administracyjnym. Plany firmowe to progi 50 i 200 godzin, jednorazowo albo miesięcznie, przy czym miesięczne wychodzą taniej za godzinę. Centralne przechowywanie rozmów wymaga podpisanej umowy powierzenia (DPA) — to pole jest częścią rejestracji firmy, a nie czymś do załatwienia później.

Czy nasze własne narzędzia mogą czytać archiwum rozmów?

Tak, na koncie firmowym. SubLive zawiera serwer MCP: klient AI lub automatyzacja może przeszukiwać rozmowy, czytać podsumowania i pobierać zużycie — z uprawnieniami osoby, z każdym odczytem zapisanym i dopiero po włączeniu przez administratora. Zobacz stronę MCP.

Więcej na ten temat →

W porównaniu z innymi narzędziami

Czy SubLive jest alternatywą dla Otter.ai?

W tej części, w której musisz zrozumieć spotkanie w obcym języku, tak — i bez bota na liście uczestników. W tej części, w której chcesz mieć wszystko zarchiwizowane i podsumowane, bot do notatek jest do tego zbudowany, a my nie jesteśmy jego bezpośrednim zamiennikiem.

Czy da się mieć przetłumaczone napisy w rozmowie na Zoomie bez dołączania bota?

Dokładnie po to powstał SubLive. Prowadź rozmowę w przeglądarce, włącz napisy we własnej karcie, a do spotkania nic nie dojdzie. Pozostali uczestnicy widzą tę samą rozmowę co zawsze.

Czy SubLive nagrywa albo przechowuje spotkanie?

Żadne nagranie nie powstaje, a dźwięk nie jest przechowywany. Jest przetwarzany w trakcie odtwarzania i odrzucany; zostaje tylko transkrypcja, i to wyłącznie wtedy, gdy poprosiłeś o nią przed startem.

Czym to się różni od przetłumaczonych napisów w Google Meet?

Dwiema rzeczami: nie jest przywiązane do jednej platformy, więc to samo rozszerzenie obejmuje streamy, webinary, wykłady i filmy; i nie zależy ani od twojego planu, ani od tego, czy organizator coś włączy.

Czy pozostali w rozmowie poznają, że tego używam?

Do rozmowy nic nie jest dodawane, więc nie mają czego zobaczyć. Mikrofon pozostaje wyłączony, z dwoma wyjątkami: zapisujesz transkrypcję (wtedy trafiają do niej Twoje wypowiedzi) albo masz włączone „Wstrzymuj dubbing, gdy mówię” (wtedy na Twoim komputerze mierzona jest tylko głośność). Twój własny głos nigdy nie jest tłumaczony ani wyświetlany jako napisy. To jednak nie to samo co zgoda — czy musisz ich uprzedzić, zależy od twojej jurysdykcji.

Czy to tak dokładne jak sprawdzona przez człowieka transkrypcja?

Nie, i żaden system działający na żywo taki nie jest. Tłumaczenie powstaje sekundę po wypowiedzeniu słów, bez szansy na powrót do nich, gdy pojawi się więcej kontekstu. Do wszystkiego, co publikujesz, użyj narzędzia stworzonego do gotowych nagrań.

Więcej na ten temat →

Dla firm

Does SubLive support single sign-on (SSO)?

Not yet — it is on our roadmap. Today, company accounts join by domain, checked against a DNS record, or by an email invitation from an admin.

Who can delete a saved conversation?

Only a company admin. A member's request to delete goes through them.

What happens to a personal balance when someone joins a company?

It is frozen while they are a member — their usage is billed to the company instead — and it comes back the moment they leave.

Is this a certified or legally binding translation?

No. Machine transcription and translation make mistakes; check anything with legal or contractual consequences.

Can our data stay off the shared cloud tier?

SubLive supports a local processing tier resolved per company for stricter data requirements — talk to us about your setup.

Więcej na ten temat →

MCP i Twoje narzędzia AI

Czy potrzebujemy czegoś poza kontem firmowym?

Planu firmowego, zaakceptowanej umowy powierzenia przetwarzania (DPA) — jest częścią rejestracji firmy — i administratora, który podpisze potwierdzenie MCP. Potem to już przełącznik.

Którzy klienci AI działają?

Każdy klient mówiący MCP. Klienci przeglądarkowi łączą się przez OAuth bez klucza. Klienci tylko z stdio używają małego mostu, npx @sublive/mcp, z kluczem API. Twoje własne skrypty wywołują punkt końcowy wprost z kluczem.

Dokąd trafiają dane rozmów?

Do modelu, z którym połączony jest Twój klient. Na tym polega MCP: SubLive przekazuje dane, model klienta rozumuje, a firma podłączająca jest administratorem tego przetwarzania. Jest to wskazane w DPA i na liście podprzetwarzających.

Czy agent może zmienić lub usunąć nasze rozmowy?

Nie. Cztery z pięciu narzędzi są tylko do odczytu. Jedyny zapis to dopisywanie terminów słownika, które dodaje i nigdy nie zastępuje, a administrator może to cofnąć.

Co się dzieje, gdy ktoś odchodzi z firmy?

Jego dostęp się kończy, a każdy związany z nim klucz lub token przestaje działać przy następnym żądaniu. Agent przestaje widzieć archiwum firmy w tej samej chwili co ta osoba.

Czy kopia naszych danych jest teraz w narzędziu AI?

Może być — odpowiedź, pamięć podręczna lub log po stronie klienta są poza SubLive. Każda odpowiedź zawiera datę wygaśnięcia rozmowy, aby Twoja automatyzacja mogła ją uszanować, a DPA nakłada tę odpowiedzialność na firmę podłączającą.

Więcej na ten temat →