Questions fréquentes

Premiers pas

Quelles langues sont prises en charge ?

60 langues : la plupart des langues officielles de l’UE, les Balkans, l’arabe, le russe et l’ukrainien, ainsi que le japonais, le coréen, le chinois (simplifié, traditionnel et cantonais), l’hindi et neuf autres langues de l’Inde, et une liste croissante d’autres langues dont l’hébreu, l’indonésien, le thaï et le vietnamien. 10 langues parlées sont détectées automatiquement — allemand, anglais, espagnol, français, hindi, italien, japonais, néerlandais, portugais et russe ; pour les autres, vous indiquez la langue parlée une fois. Voir la liste complète sur notre page des langues.

SubLive fonctionne-t-il avec Google Meet, Zoom et Teams ?

Oui. SubLive sous-titre tout onglet Chrome qui joue de l’audio, donc Google Meet, Zoom Web, Microsoft Teams dans le navigateur, les webinaires, YouTube et les podcasts fonctionnent tous de la même façon. Il n’y a rien à inviter à la réunion et rien à installer en dehors de l’extension.

Fonctionne-t-il avec YouTube, Twitch, les formations et les podcasts ?

Oui. SubLive sous-titre l’audio que l’onglet joue, donc les vidéos, les streams en direct, les formations en ligne, les podcasts et la radio fonctionnent exactement comme une réunion. Les streams en direct sont le cas dont on nous parle le plus : il n’y a rien à télécharger et à traduire ensuite, donc les sous-titres doivent arriver pendant qu’on parle.

Puis-je écouter la traduction au lieu de la lire ?

Oui. Activez le doublage et chaque phrase traduite est lue à voix haute, environ une phrase après l’orateur, pendant que l’onglet baisse. La voix du navigateur est gratuite ; la voix IA sonne plus naturelle et consomme 1 minute de solde par minute de conversation. Les sous-titres restent à l’écran dans tous les cas.

Fonctionne-t-il avec l’application de bureau Zoom ou Teams ?

Non. SubLive entend les onglets Chrome, pas les autres applications de votre ordinateur. Rejoignez plutôt la réunion dans le navigateur — Zoom Web, Teams dans le navigateur, Google Meet — et tout fonctionne. Ce qui est traduit n’est jamais que l’audio qu’un onglet joue déjà. Votre micro reste coupé, sauf dans deux cas : vous enregistrez une transcription (vos propres réponses y sont alors ajoutées) ou vous avez activé « Suspendre le doublage quand je parle » (seul le volume est alors mesuré, sur votre ordinateur). Votre propre voix n’est jamais traduite ni affichée en sous-titres.

Les autres participants à l’appel peuvent-ils le savoir ?

Non — SubLive lit l’audio que votre navigateur joue déjà. C’est précisément pour cela que vous êtes responsable d’obtenir le consentement exigé par votre juridiction. Lisez l’avis Enregistrement et consentement.

Mon audio est-il conservé ?

Non. L’audio n’existe qu’en mémoire pendant qu’une phrase est traitée. Les transcriptions texte ne sont enregistrées que si vous l’activez, et elles expirent automatiquement.

SubLive utilise-t-il mon micro ?

SubLive traduit ce que joue l’onglet — les autres, pas vous. Le micro n’est utilisé que dans deux cas, et les deux relèvent de votre choix. Quand vous activez l’enregistrement des transcriptions, l’extension demande le micro pour que vos propres réponses figurent aussi dans la transcription ; vous pouvez le couper à tout moment depuis la fenêtre des sous-titres. Quand vous activez « Suspendre le doublage quand je parle », le micro mesure seulement le niveau sonore autour de vous, sur votre ordinateur, pour que le doublage se mette en pause pendant que vous parlez ; rien n’en est enregistré ni envoyé. Votre propre voix n’est jamais traduite ni affichée en sous-titres.

Que se passe-t-il si la connexion tombe ?

L’extension garde les 10 dernières secondes d’audio et renvoie ce que le serveur n’a pas reçu, pour que la conversation ne perde pas une phrase.

L’installation de SubLive est-elle gratuite ?

Oui. L'installation est gratuite et vous recevez des minutes offertes après avoir confirmé votre e-mail, sans carte bancaire. Ensuite, vous achetez des heures de sous-titres. Le plus petit pack, c'est 5 heures pour 14,99 €, soit 3 € l'heure ; 25 heures coûtent 59,99 €, soit 2,40 € l'heure. Les heures achetées ainsi n'expirent jamais. Si vous utilisez SubLive chaque semaine, un forfait mensuel revient moins cher à l'heure — ces heures se renouvellent chaque mois et celles qui restent ne sont pas reportées. Quand les minutes sont épuisées, les sous-titres continuent gratuitement avec la reconnaissance et la traduction de Chrome lui-même — moins de langues, sans voix IA, Réponses ni conversations enregistrées.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

SubLive est conçu pour Google Chrome 116 ou plus récent et fonctionne dans les navigateurs basés sur Chromium comme Edge, Brave et Arc. Safari et Firefox ne sont pas encore pris en charge.

Quelqu’un d’autre peut-il utiliser mes minutes ?

Oui. Créez un code dans l’extension, choisissez sa durée de validité et distribuez-le. Quiconque le saisit lance des sous-titres depuis votre solde, vous voyez combien de personnes l’utilisent et vous pouvez le révoquer à tout moment. Leur temps est décompté au même tarif que le vôtre, donc deux personnes qui traduisent en même temps consomment deux minutes par minute.

Suis-je facturé quand personne ne parle ?

Vous payez pour le temps où les sous-titres sont activés, compté par tranches de 15 secondes — pas à la phrase traduite. La pause arrête le compteur : les minutes en pause ne coûtent rien, et la reprise poursuit la même session au lieu d’en démarrer une nouvelle.

SubLive distingue-t-il les intervenants ?

Oui. Le mode dialogue sépare la conversation par voix et étiquette chaque prise de parole, de sorte qu’un appel à trois se lit comme une discussion plutôt qu’un bloc de texte ininterrompu. Si vous préférez une seule ligne de sous-titres continue, le mode sous-titres le fait — vous passez de l’un à l’autre dans l’extension.

Puis-je changer l’apparence des sous-titres ?

La police, la taille, le nombre de lignes à l’écran, la couleur du texte et du fond, l’opacité, l’ombre et le masquage automatique sont tous dans les réglages de l’extension, et la fenêtre de sous-titres peut être déplacée et redimensionnée. Vous pouvez aussi afficher l’original reconnu sous chaque traduction — la première chose que la plupart des personnes qui apprennent la langue activent.

Peut-on relier SubLive à nos propres outils d’IA ?

Oui, sur un compte entreprise. Demandez à Claude, Cursor ou votre propre agent de retrouver un appel, de le résumer, ou de transformer les conversations de la semaine dernière en rapport — de la même façon que vous le demanderiez à un collègue. Concrètement, c’est le serveur MCP de SubLive qui lit l’archive que votre entreprise a enregistrée : un administrateur l’active, chaque lecture est journalisée, et un agent ne voit jamais que ce que la personne derrière lui peut voir. Voir la page MCP.

Y a-t-il un délai ?

Cela dépend de ce que vous regardez. Quand une vidéo a ses propres sous-titres — sur YouTube ou dans un lecteur avec une piste de sous-titres —, SubLive les traduit à l’avance et chaque ligne apparaît en même temps que la parole, sans délai. Ailleurs, il traduit ce qu’il entend : une phrase doit être prononcée avant d’être traduite, donc les sous-titres suivent l’orateur à environ une phrase, et la traduction vocale un peu plus tard encore. Les appels et les directs fonctionnent toujours de cette seconde façon.

Réunions et appels

Les autres participants sauront-ils que je l’utilise ?

Rien n’apparaît dans la réunion : aucun participant supplémentaire, aucune notification, aucun changement dans ce qu’ils voient ou entendent. C’est précisément pour cela que c’est la loi, pas l’interface, qui décide si vous pouvez l’utiliser — lisez l’avis Enregistrement et consentement avant un appel où le consentement est requis.

Fonctionne-t-il avec Zoom et Microsoft Teams ?

Dans le navigateur, oui : Zoom Web et Teams dans un onglet fonctionnent comme Google Meet. Les applications de bureau installées, non, car leur audio n’atteint jamais Chrome.

La réunion est-elle enregistrée ?

Non. L’audio est traité en mémoire et n’est jamais écrit sur disque. Une transcription texte n’est enregistrée que si vous l’activez vous-même. Sur un compte personnel, elle attend dans « Enregistrements » de l’extension jusqu’à ce que vous la téléchargiez, et le serveur la supprime 24 heures plus tard ; une entreprise la conserve dans son espace d’administration aussi longtemps qu’elle l’a décidé, jusqu’à 30 jours.

Puis-je garder un résumé de l’appel ?

Oui, si l’enregistrement des transcriptions est activé. Une conversation enregistrée peut être résumée par IA, et vous pouvez recevoir ce résumé par e-mail à la fin de l’appel. Les deux sont désactivés jusqu’à ce que vous les activiez.

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Cours et formations

Fonctionne-t-il avec les cours enregistrés autant qu’avec les cours en direct ?

Oui. SubLive ne sait pas et ne se soucie pas de savoir si l’audio est en direct : il sous-titre ce que l’onglet joue, à la vitesse à laquelle il le joue. Lire un enregistrement plus vite fonctionne aussi, jusqu’au point où la parole elle-même cesse d’être claire.

Puis-je obtenir un seul résumé d’un cours de trois heures ?

Oui. Les longues conversations sont résumées par passes et regroupées en un seul résultat, donc la longueur n’est pas une raison d’échec. Un résumé coûte une minute de votre solde et le relire est gratuit.

Est-ce autorisé sur la plateforme de mon université ?

Cela dépend de leurs règles, pas de nous. Beaucoup d’établissements n’y voient pas d’inconvénient quand un étudiant sous-titre un cours pour son propre usage et sont stricts sur le partage du résultat. Vérifiez les conditions de la plateforme — et gardez à l’esprit que SubLive est une aide à l’étude, pas une source que vous devriez citer comme les paroles de l’intervenant.

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Streams en direct

À quelle distance est-il derrière l’orateur ?

Environ une phrase. La parole n’est traduite qu’une fois que l’orateur termine une phrase, car traduire une demi-phrase produit des absurdités assurées — dans la plupart des langues, le sens se joue en fin de phrase.

Fonctionne-t-il sur Twitch et YouTube Live ?

Oui. Les deux jouent leur audio dans un onglet ordinaire, c’est tout ce dont SubLive a besoin. Il en va de même pour les chaînes d’info, les lecteurs radio et les diffusions sportives qui passent dans le navigateur.

Regarder un stream de quatre heures coûte-t-il quatre heures de solde ?

Oui — le compteur tourne tant que les sous-titres sont activés, et la pause l'arrête. Pour de longues sessions, prenez un pack plus grand : le prix horaire baisse et les heures achetées n'expirent jamais.

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Vidéos et podcasts

Fonctionne-t-il sur YouTube ?

Oui, sur tout ce qui se joue dans l’onglet — y compris les streams en direct, où les propres sous-titres traduits de YouTube ne sont généralement pas disponibles du tout.

Fonctionne-t-il sur Netflix et d’autres services de cinéma payants ?

Partez du principe que non. Ces services protègent leur audio, et une extension n’en reçoit pas de copie exploitable. SubLive n’essaie pas de contourner la protection du contenu, donc soit il fonctionne sur un site, soit il ne démarre pas.

Puis-je m’en servir pour apprendre une langue ?

C’est l’un des usages les plus fréquents. Activez « afficher l’original » et vous obtenez la phrase telle qu’elle a été dite et telle qu’elle signifie, sur le même écran. Enregistrez la transcription et vous avez le vocabulaire de l’épisode ensuite.

Y a-t-il un délai sur les vidéos ?

Pas sur les vidéos qui ont leurs propres sous-titres. SubLive prend la piste de sous-titres, la traduit à l’avance et affiche chaque ligne exactement au moment où elle est prononcée. Si une vidéo n’a pas de sous-titres, SubLive écoute l’audio, et la traduction suit alors l’orateur à environ une phrase.

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Tarifs et facturation

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui. Tous les prix de cette page incluent déjà la TVA : vous payez ce que vous voyez. Paddle, notre revendeur officiel (merchant of record), applique le taux de votre pays au paiement. Les clients professionnels de l’UE qui saisissent un numéro de TVA paient hors TVA, en autoliquidation.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les consommateurs de l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours. Les minutes non utilisées sont remboursées au prorata ; les minutes déjà consommées ne le sont pas. Voir la Politique de remboursement.

Acheter des heures ou prendre un forfait mensuel ?

Achetez des heures si votre usage vient par vagues : un déplacement, une formation, une campagne de recrutement. L'heure coûte plus cher mais n'expire jamais, donc un mois calme ne coûte rien. Prenez un forfait mensuel si vous utilisez SubLive presque chaque semaine : l'heure est moins chère, mais les heures se renouvellent à chaque période de facturation et celles qui restent ne sont pas reportées. Dans le doute, commencez par un pack — les heures achetées restent les vôtres dans tous les cas.

Que deviennent mes heures si je résilie un forfait mensuel ?

Vous les gardez jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis elles expirent — comme n'importe quel autre mois du forfait. Les heures achetées en pack ponctuel sont distinctes et ne sont pas touchées : elles restent sur votre solde. Quand les deux coexistent sur un compte, les heures du forfait sont dépensées en premier, donc le pack payé définitivement part en dernier.

De quel forfait une entreprise a-t-elle besoin ?

N'importe lequel de l'onglet entreprise : un solde pour tout le monde, rechargé par un administrateur, avec l'archive des conversations dans le panneau d'administration. Les forfaits entreprise vont par paliers de 50 et 200 heures, en achat unique ou mensuel, et les mensuels reviennent moins cher à l'heure. L'archivage centralisé des conversations nécessite un DPA signé : la case fait partie de l'inscription de l'entreprise, ce n'est pas quelque chose à régler plus tard.

Nos propres outils peuvent-ils lire les archives de conversations ?

Oui, sur un compte entreprise. SubLive inclut un serveur MCP : un client d’IA ou une automatisation peut rechercher des conversations, lire des résumés et récupérer la consommation — avec les droits d’une personne, chaque lecture journalisée, et seulement après qu’un administrateur l’a activé. Voir la page MCP.

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Comparé à d’autres outils

SubLive est-il une alternative à Otter.ai ?

Pour la partie où vous devez comprendre une réunion dans une autre langue, oui — et sans bot dans la liste des participants. Pour la partie où vous voulez tout archiver et résumer, un bot de prise de notes est conçu pour cela et nous ne le remplaçons pas tel quel.

Peut-on avoir des sous-titres traduits dans un appel Zoom sans qu'un bot rejoigne la réunion ?

C'est le cas pour lequel SubLive a été conçu. Passez l'appel dans le navigateur, activez les sous-titres dans votre propre onglet, et rien n'est ajouté à la réunion. Les autres participants voient le même appel que d'habitude.

SubLive enregistre-t-il ou conserve-t-il la réunion ?

Aucun enregistrement n'est créé et l'audio n'est pas conservé. Le son est traité pendant qu'il joue puis jeté ; ce qui reste, c'est une transcription, et seulement si vous l'avez demandée avant de commencer.

En quoi est-ce différent des sous-titres traduits de Google Meet ?

Sur deux points : ce n'est lié à aucune plateforme, donc la même extension couvre les directs, les webinaires, les cours et les vidéos ; et cela ne dépend ni de votre formule ni de l'activation par l'organisateur.

Les autres personnes de l'appel peuvent-elles voir que je m'en sers ?

Rien n’est ajouté à l’appel, il n’y a donc rien à voir pour eux. Votre micro reste coupé, sauf dans deux cas : vous enregistrez une transcription (vos propres réponses y sont alors ajoutées) ou vous avez activé « Suspendre le doublage quand je parle » (seul le volume est alors mesuré, sur votre ordinateur). Votre propre voix n’est jamais traduite ni affichée en sous-titres. Ce n’est pas pour autant une autorisation — devoir les prévenir ou non dépend de votre juridiction.

Est-ce aussi fidèle qu'une transcription relue par une personne ?

Non, et aucun système en direct ne l'est. La traduction se fait une seconde après les mots, sans possibilité d'y revenir quand le contexte arrive. Pour tout ce que vous publiez, utilisez un outil conçu pour les enregistrements terminés.

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Pour les entreprises

Does SubLive support single sign-on (SSO)?

Not yet — it is on our roadmap. Today, company accounts join by domain, checked against a DNS record, or by an email invitation from an admin.

Who can delete a saved conversation?

Only a company admin. A member's request to delete goes through them.

What happens to a personal balance when someone joins a company?

It is frozen while they are a member — their usage is billed to the company instead — and it comes back the moment they leave.

Is this a certified or legally binding translation?

No. Machine transcription and translation make mistakes; check anything with legal or contractual consequences.

Can our data stay off the shared cloud tier?

SubLive supports a local processing tier resolved per company for stricter data requirements — talk to us about your setup.

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MCP et vos outils d’IA

Faut-il autre chose qu’un compte entreprise ?

Une offre entreprise, l’accord de traitement des données (DPA) accepté — il fait partie de l’inscription de l’entreprise — et un administrateur qui signe la confirmation MCP. Ensuite, c’est un interrupteur.

Quels clients d’IA fonctionnent ?

Tout client qui parle MCP. Les clients de navigateur se connectent via OAuth sans clé. Les clients uniquement en stdio utilisent le petit pont, npx @sublive/mcp, avec une clé d’API. Vos propres scripts appellent l’endpoint directement avec une clé.

Où vont les données des conversations ?

Vers le modèle auquel votre client est connecté. C’est tout l’intérêt de MCP : SubLive transmet les données, le modèle du client raisonne, et l’entreprise qui connecte est responsable de ce traitement. C’est indiqué dans le DPA et la liste des sous-traitants.

Un agent peut-il modifier ou supprimer nos conversations ?

Non. Quatre des cinq outils sont en lecture seule. La seule écriture est l’ajout de termes au glossaire, qui ajoute et ne remplace jamais, et un administrateur peut l’annuler.

Que se passe-t-il quand quelqu’un quitte l’entreprise ?

Son accès prend fin, et toute clé ou tout jeton qui y est lié cesse de fonctionner à la requête suivante. L’agent cesse de voir les archives de l’entreprise au moment même où la personne cesse de les voir.

Une copie de nos données se trouve-t-elle maintenant dans l’outil d’IA ?

C’est possible — une réponse, un cache ou un journal côté client sont hors de SubLive. Chaque réponse inclut la date d’expiration de la conversation pour que votre automatisation puisse la respecter, et le DPA place cette responsabilité sur l’entreprise qui connecte.

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