Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mykhailo Kulinich, entrepreneur individuel (FOP), Ukraine, 21 Nadii Kurchenko St., apt. 4, 84300 Kramatorsk, région de Donetsk, Ukraine. Contact protection des données : [email protected].

La version courte

Nous traitons votre parole pour la transformer en sous-titres, et rien d'autre. L'audio n'est jamais écrit sur le disque. Les transcriptions n'existent que si vous les activez, et elles sont supprimées automatiquement.

Quels tiers voient vos données dépend de votre niveau de traitement, et cette page le dit explicitement plutôt que de faire une promesse générale. Voir l'Avis de transparence sur l'IA pour ce que font les modèles et comment ils échouent.

Ce que nous traitons

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom (facultatif), hachage du mot de passe, langue, horodatages de connexion.
• Flux audio : traité en mémoire en temps réel, jamais stocké.
• Transcriptions et traductions : uniquement lorsque vous activez l'enregistrement pour une session.
• Empreinte de réunion (comptes entreprise uniquement) : un hachage à sens unique de l'adresse de l'appel, conservé avec une transcription enregistrée afin que les enregistrements d'un même appel réalisés par plusieurs collègues apparaissent comme une seule entrée. L'adresse elle-même n'est jamais conservée.
• Métadonnées d'usage : début/fin de session, durée, langue cible, langue source détectée, nombre d'énoncés, scores de confiance.
• Données de facturation : offre, transactions du solde de minutes, identifiant client Paddle. Les données de carte sont gérées par Paddle, notre revendeur officiel, et n'atteignent jamais nos serveurs.
• Enregistrements de consentement : type de consentement, version de la politique, horodatage, adresse IP, agent utilisateur.
• Sessions d'appareil : agent utilisateur et IP des connexions actives, pour que vous puissiez les révoquer.
• Pays de votre requête, dérivé de votre adresse IP par notre proxy lorsque vous vous inscrivez ou payez. Il sert uniquement à vérifier les restrictions de sanctions et est immédiatement écarté — nous ne le conservons pas associé à votre compte et nous ne suivons pas votre localisation.

Bases légales (art. 6 du RGPD)

• Exécution d'un contrat : fournir la traduction, vous facturer.
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude, fiabilité du service.
• Consentement : enregistrement facultatif des transcriptions, e-mail marketing, cookies non essentiels.
• Obligation légale : conservation des factures à des fins fiscales et vérification que nous sommes autorisés à vous servir au regard du droit des sanctions applicable.

Où a lieu le traitement — et cela dépend de votre niveau

NIVEAU PARTAGÉ (par défaut) : votre audio est envoyé à des fournisseurs d'IA tiers pour la reconnaissance vocale et la traduction. Ces fournisseurs le traitent sur leur infrastructure sous contrat avec nous. Ils sont répertoriés sur la page des Sous-traitants.

« Votre audio » signifie normalement le son que l'onglet choisi lit. Si vous avez activé à la fois l'enregistrement d'une conversation et l'ajout de vos propres réponses, cela signifie aussi votre micro, et cet audio va au même fournisseur de reconnaissance vocale — pour la transcription seulement, jamais pour la traduction. Les deux sont traités en mémoire et aucun n'est stocké. Désactiver l'un ou l'autre l'arrête immédiatement.

Avec le doublage réglé sur la voix IA, le texte traduit est aussi envoyé à un fournisseur de synthèse vocale, qui renvoie l'audio que nous jouons. La vraie voix de personne n'est impliquée : la voix synthétique est générée à partir de texte et n'est pas modelée sur l'orateur. L'audio est joué puis écarté, exactement comme l'audio entrant. Avec le doublage réglé sur la voix du navigateur, rien ne quitte votre machine — votre propre navigateur se charge de parler.

NIVEAU LOCAL (entreprise) : le traitement s'exécute sur une infrastructure que nous contrôlons, et l'audio n'est envoyé à aucun fournisseur d'IA tiers.

Nous énonçons cette distinction clairement parce qu'elle compte : la phrase « vos données ne quittent jamais notre infrastructure » n'est vraie que pour le niveau local, et nous ne l'affirmerons pas pour les clients du niveau partagé.

Conservation

• Audio : non conservé. En mémoire uniquement, pour la durée du traitement.
• Transcriptions : les comptes privés les conservent 24 heures — le temps de télécharger le fichier, ce que l'extension fait pour vous à la fin de la conversation — puis une tâche planifiée les supprime. Les comptes entreprise les conservent jusqu'à 30 jours dans l'espace d'administration de l'entreprise, qui peut raccourcir ce délai.
• Résumés IA de conversations enregistrées : stockés à l'intérieur de la conversation qu'ils résument, et supprimés avec elle — ils ne survivent jamais à la transcription à partir de laquelle ils ont été écrits.
• E-mails de récapitulatif de conversation (désactivés par défaut, activés par vous dans le tableau de bord) : lorsqu'ils sont activés, le résumé et les détails de chaque conversation terminée sont envoyés à votre adresse via notre fournisseur d'e-mail, répertorié sur la page des Sous-traitants. Un e-mail envoyé est dans votre boîte mail, pas dans notre système : nous ne pouvons pas le supprimer ensuite, et le lien qu'il contient cesse de fonctionner une fois la conversation supprimée ou expirée.
• Métadonnées de session : 24 mois, pour les litiges de facturation et la planification de capacité.
• Factures et journal du solde de minutes : selon les exigences du droit fiscal (typiquement 7 à 10 ans), sous une forme qui n'est plus liée à votre identité après la suppression du compte.
• Enregistrements de consentement : pour la durée du compte plus le délai de prescription applicable.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez accéder, rectifier, effacer, limiter, porter et vous opposer au traitement de vos données. Deux d'entre eux sont en libre-service dans le tableau de bord :

• Export (art. 15 et 20) : téléchargez tout ce que nous détenons sur vous au format JSON et sous forme de fichier texte lisible.
• Suppression (art. 17) : supprimez votre compte. Les champs personnels sont anonymisés immédiatement et l'accès est révoqué ; une purge planifiée supprime le reste.
• Pour tout le reste, ou pour vous plaindre, contactez [email protected]. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Nous ne vendons pas d'informations personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Vous pouvez néanmoins exercer votre droit de ne pas vendre ou partager via le lien du pied de page.

Vous avez le droit de savoir, de supprimer, de corriger et de ne pas subir de discrimination pour l'exercice de ces droits.

Transferts internationaux

Notre infrastructure est hébergée dans l'UE. Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'EEE, les transferts reposent sur les Clauses contractuelles types. La page des Sous-traitants nomme chacun d'eux et sa localisation.

Données biométriques

Nous ne créons pas d'empreintes vocales ni de représentations vectorielles de voix, nous n'essayons pas de déterminer qui est un orateur, et nous ne comparons jamais une voix à une autre conversation ni à quoi que ce soit en dehors de celle dans laquelle elle a été prononcée.

Notre fournisseur de reconnaissance vocale sépare bien les voix au sein d'une même conversation, afin que les prises de parole puissent être étiquetées « Intervenant 1 » et « Intervenant 2 » dans les sous-titres et dans une transcription enregistrée. Cette séparation existe le temps de cette unique conversation, ne se rattache à aucune identité et est écartée avec l'audio. Ce n'est pas un identifiant biométrique et elle n'est pas utilisée comme tel.