Часті питання

Початок роботи

Які мови підтримуються?

60 мов: більшість офіційних мов ЄС, Балкани, арабська, російська та українська, а також японська, корейська, китайська (спрощена, традиційна та кантонська), гінді й ще дев’ять мов Індії, а також дедалі більший список інших мов, зокрема іврит, індонезійська, тайська та в’єтнамська. Автоматично розширення визначає 10 мов оригіналу: англійська, гінді, іспанська, італійська, нідерландська, німецька, португальська, російська, французька і японська; для решти ви вказуєте мову оригіналу один раз. Повний список — на нашій сторінці мов.

Чи працює SubLive з Google Meet, Zoom і Teams?

Так. SubLive додає субтитри до будь-якої вкладки Chrome, що відтворює звук, тож Google Meet, Zoom Web, Microsoft Teams у браузері, вебінари, YouTube і подкасти працюють однаково. Нема кого запрошувати на зустріч і нічого встановлювати, крім розширення.

Чи працює це з YouTube, Twitch, курсами й подкастами?

Так. SubLive додає субтитри до звуку, який відтворює вкладка, тож відео, трансляції, онлайн-курси, подкасти й радіо працюють так само, як зустріч. Трансляції — випадок, про який питають найчастіше: нічого не завантажиш і не перекладеш згодом, тож субтитри мають надходити, поки говорять.

Чи можна слухати переклад замість читати?

Так. Увімкніть дубляж, і кожне перекладене речення читатиметься вголос, приблизно на речення пізніше за мовця, поки вкладка звучить тихіше. Голос браузера безкоштовний; голос ШІ звучить природніше і списує 1 хвилину балансу за хвилину розмови. Субтитри лишаються на екрані в будь-якому разі.

Чи працює це з застосунком Zoom або Teams для комп’ютера?

Ні. SubLive чує вкладки Chrome, а не інші застосунки на вашому комп’ютері. Приєднайтеся до зустрічі в браузері — Zoom Web, Teams у браузері, Google Meet — і все працює. Перекладається завжди лише той звук, який вкладка вже відтворює. Мікрофон вимкнений, крім двох випадків: ви зберігаєте розшифровку (тоді до неї додаються ваші репліки) або ввімкнули «Зупиняти дубляж, коли я говорю» (тоді на вашому комп’ютері вимірюється лише гучність). Ваш власний голос ніколи не перекладається й не показується субтитрами.

Чи можуть інші учасники дзвінка про це дізнатися?

Ні — SubLive читає звук, який ваш браузер уже відтворює. Саме тому ви відповідаєте за отримання згоди, якої вимагає ваша юрисдикція. Прочитайте повідомлення про Запис і згоду.

Чи зберігається моє аудіо?

Ні. Аудіо існує лише в пам’яті, поки обробляється речення. Текстові записи зберігаються тільки якщо ви це ввімкнете, і вони видаляються автоматично.

Чи використовує SubLive мій мікрофон?

SubLive перекладає те, що відтворює вкладка, — інших людей, а не вас. Мікрофон використовується лише у двох випадках, і обидва — ваш вибір. Коли ви вмикаєте збереження розшифровки, розширення просить мікрофон, щоб у розшифровці були й ваші репліки; вимкнути його можна будь-коли у вікні субтитрів. Коли ви вмикаєте «Зупиняти дубляж, коли я говорю», мікрофон лише вимірює гучність довкола вас, на вашому комп’ютері, щоб дубляж робив паузу, поки ви говорите; з нього нічого не записується й нікуди не надсилається. Ваш власний голос ніколи не перекладається й не показується субтитрами.

Що станеться, якщо з’єднання обірветься?

Розширення зберігає останні 10 секунд аудіо й повторно надсилає те, що сервер не отримав, щоб розмова не втратила жодного речення.

Чи безкоштовно встановити SubLive?

Так. Встановлення безкоштовне, а після підтвердження пошти ви отримуєте безкоштовні хвилини — картка не потрібна. Далі ви купуєте години субтитрів. Найменший пакет — 5 годин за €14.99, тобто €3 за годину; 25 годин коштують €59.99, тобто €2.40 за годину. Куплені так години не згорають. Якщо ви користуєтеся SubLive щотижня, місячний план дешевший за годину — але ці години оновлюються щомісяця, і невикористані не переносяться. Коли хвилини закінчуються, субтитри продовжують працювати безкоштовно на розпізнаванні й перекладі самого Chrome — мов менше, без голосу ШІ, «Відповідей» і збережених розмов.

Які браузери підтримуються?

SubLive створено для Google Chrome 116 або новішого і працює у браузерах на основі Chromium, як-от Edge, Brave і Arc. Safari та Firefox поки не підтримуються.

Чи може хтось інший використати мої хвилини?

Так. Створіть код у розширенні, оберіть, скільки він лишається чинним, і роздайте його. Кожен, хто його введе, вмикає субтитри з вашого балансу, ви бачите, скільки людей ним користуються, і можете скасувати його будь-якої миті. Їхній час тарифікується за тією самою ставкою, що й ваш, тож двоє людей, які перекладають одночасно, витрачають дві хвилини на хвилину.

Чи тарифікується час, коли ніхто не говорить?

Ви платите за час, коли субтитри ввімкнено, з обліком по 15 секунд — не за перекладене речення. Пауза зупиняє лічильник: хвилини на паузі нічого не коштують, а відновлення продовжує ту саму сесію, а не починає нову.

Чи розрізняє SubLive мовців?

Так. Режим діалогу розділяє розмову за голосом і підписує кожну репліку, тож розмова втрьох читається як чат, а не як суцільний блок тексту. Якщо ви радше хочете один суцільний рядок субтитрів, це робить режим субтитрів — ви перемикаєтеся між ними в розширенні.

Чи можна змінити вигляд субтитрів?

Шрифт, розмір, кількість рядків на екрані, колір тексту й тла, прозорість, тінь і автоприховування — усе в налаштуваннях розширення, а вікно субтитрів можна перетягувати й змінювати його розмір. Ви також можете показувати розпізнаний оригінал під кожним перекладом — перше, що вмикає більшість тих, хто вивчає мову.

Чи можна підключити SubLive до наших власних ШI-інструментів?

Так, на корпоративному акаунті. Попросіть Claude, Cursor або власного агента знайти дзвінок, підсумувати його або перетворити розмови минулого тижня на звіт — так само, як ви попросили б колегу. Під капотом це MCP-сервер SubLive, який читає архів, збережений вашою компанією: адміністратор його вмикає, кожне читання фіксується, а агент завжди бачить лише те, що може бачити людина за ним. Див. сторінку MCP.

Чи є затримка?

Залежить від того, що ви дивитесь. Якщо у відео є власні субтитри — на YouTube або в плеєрі з доріжкою субтитрів, — SubLive перекладає їх наперед, і кожен рядок з’являється разом із мовленням, без затримки. В інших випадках він перекладає те, що чує: фразу треба почути, перш ніж перекласти, тому субтитри йдуть приблизно на речення позаду мовця, а озвучений переклад — ще трохи пізніше. Дзвінки й прямі трансляції завжди працюють саме так.

Зустрічі та дзвінки

Чи знатимуть інші учасники, що я цим користуюся?

На зустрічі не з’являється нічого: жодного додаткового учасника, жодного сповіщення, жодної зміни в тому, що вони бачать чи чують. Саме тому це закон, а не інтерфейс, вирішує, чи можна вам цим користуватися, — прочитайте повідомлення про Запис і згоду перед дзвінком, де згода потрібна.

Чи працює це з Zoom і Microsoft Teams?

У браузері — так: Zoom Web і Teams у вкладці працюють як Google Meet. Установлені застосунки для комп’ютера — ні, бо їхній звук ніколи не потрапляє в Chrome.

Чи записується зустріч?

Ні. Звук обробляється в пам’яті й ніколи не пишеться на диск. Текстова розшифровка зберігається, тільки якщо ви самі це ввімкнули. На особистому акаунті вона чекає в розділі «Записи» розширення, доки ви її не завантажите, а сервер видаляє її через 24 години; компанія тримає її в адмінпанелі стільки, скільки вирішила, але не більше 30 днів.

Чи можу я зберегти підсумок дзвінка?

Так, якщо збереження записів увімкнено. Збережену розмову можна підсумувати за допомогою AI, і цей підсумок можна отримати листом, коли дзвінок завершується. Обидва вимкнено, доки ви їх не ввімкнете.

Докладніше про це →

Лекції та курси

Чи працює це і з записаними лекціями, і з живими?

Так. SubLive не знає й не переймається, чи звук живий: він додає субтитри до того, що відтворює вкладка, у тому темпі, у якому вона це відтворює. Відтворення запису швидше теж працює — до моменту, коли саме мовлення перестає бути виразним.

Чи можу я отримати один підсумок тригодинної лекції?

Так. Довгі розмови підсумовуються прохідами й зводяться в один результат, тож довжина — не причина невдачі. Підсумок коштує одну хвилину з вашого балансу, а перечитати його — безкоштовно.

Чи це дозволено на платформі мого університету?

Це залежить від їхніх правил, а не від нас. Багато закладів не проти, коли студент додає субтитри до лекції для власного вжитку, і суворі щодо поширення результату. Перевірте умови платформи — і пам’ятайте, що SubLive — це навчальний допоміжний засіб, а не джерело, яке варто цитувати як слова викладача.

Докладніше про це →

Трансляції

Наскільки це позаду мовця?

Приблизно на речення. Мовлення перекладається лише після того, як мовець завершує фразу, бо переклад половини речення дає впевнену маячню — у більшості мов сенс несуть кінці речень.

Чи працює це на Twitch і YouTube Live?

Так. Обидва відтворюють свій звук у звичайній вкладці, а це все, що потрібно SubLive. Те саме стосується новинних каналів, радіоплеєрів і спортивних ефірів, які йдуть у браузері.

Чи коштує перегляд чотиригодинної трансляції чотири години балансу?

Так — лічильник іде, поки увімкнені субтитри, і пауза його зупиняє. Для довгого перегляду беріть більший пакет: ціна години падає, а куплені години не згорають.

Докладніше про це →

Відео та подкасти

Чи працює це на YouTube?

Так, на всьому, що відтворюється у вкладці, — зокрема на трансляціях, де власні перекладені субтитри YouTube зазвичай узагалі недоступні.

Чи працює це на Netflix та інших платних кіносервісах?

Припустіть, що ні. Ці сервіси захищають свій звук, і розширення не отримує його придатної копії. SubLive не намагається обійти захист контенту, тож він або працює на сайті, або не запускається.

Чи можу я використовувати це для вивчення мови?

Це один із найпоширеніших способів. Увімкніть «показати оригінал», і ви отримуєте речення так, як його сказали, і так, як воно означає, на одному екрані. Збережіть запис — і після цього у вас є словниковий запас епізоду.

Чи є затримка на відео?

На відео з власними субтитрами — ні. SubLive бере доріжку субтитрів, перекладає її наперед і показує кожен рядок рівно тоді, коли його вимовляють. Якщо субтитрів у відео немає, SubLive слухає звук, і тоді переклад іде приблизно на речення позаду мовця.

Докладніше про це →

Ціни й оплата

Чи включають ціни ПДВ?

Так. Усі ціни на цій сторінці вже включають ПДВ — скільки бачите, стільки й платите. Ставку вашої країни на оплаті застосовує Paddle, наш продавець-реєстратор (merchant of record). Бізнес-клієнти з ЄС, які вводять номер ПДВ, платять без ПДВ за механізмом зворотного нарахування.

Чи можу я отримати відшкодування?

Споживачі в ЄС мають 14-денне право на відмову. Невикористані хвилини відшкодовуються пропорційно; уже витрачені хвилини — ні. Див. Політику відшкодувань.

Купувати години чи брати місячний план?

Купуйте години, якщо користуєтеся сплесками — поїздка, курс, набір персоналу. Година виходить дорожчою, зате не згорає, і тихий місяць нічого не коштує. Беріть місячний план, якщо користуєтеся SubLive майже щотижня: година дешевша, але години оновлюються з кожним розрахунковим періодом і невикористані не переносяться. Якщо сумніваєтеся, почніть із пакета — куплені години лишаються вашими в будь-якому разі.

Що станеться з годинами, якщо я скасую місячний план?

Вони лишаються у вас до кінця вже оплаченого періоду й згорають разом із ним — так само, як у будь-який інший місяць на плані. Години, куплені разовим пакетом, окремі й не зачіпаються: вони лишаються на балансі. Коли на акаунті є і те, і те, першими витрачаються години плану, тож оплачений назавжди пакет іде останнім.

Який план потрібен компанії?

Будь-який із вкладки для компаній: один баланс на всіх, який поповнює адміністратор, і архів розмов в адмінпанелі. Плани для компаній — це кроки по 50 і 200 годин, разово або щомісяця, причому місячні дешевші за годину. Централізоване зберігання розмов потребує підписаного DPA — прапорець стоїть у реєстрації компанії, а не «якось потім».

Чи можуть наші власні інструменти читати архів розмов?

Так, у корпоративному акаунті. SubLive містить MCP-сервер: ШI-клієнт або автоматизація може шукати розмови, читати підсумки й отримувати витрати — з правами особи, з фіксацією кожного читання й лише після того, як адміністратор це ввімкне. Див. сторінку MCP.

Докладніше про це →

Порівняння з іншими інструментами

Чи є SubLive альтернативою Otter.ai?

У тій частині, де треба зрозуміти зустріч чужою мовою, так — і без бота в списку учасників. У тій частині, де хочеться мати все заархівованим і підсумованим, бот для нотаток саме для цього й зроблений, і ми не є його прямою заміною.

Чи можна отримати перекладені субтитри в дзвінку Zoom без бота?

Саме для цього SubLive і зроблено. Ведіть дзвінок у браузері, увімкніть субтитри у власній вкладці — і до зустрічі нічого не додасться. Інші учасники бачать той самий дзвінок, що й завжди.

Чи записує або зберігає SubLive зустріч?

Жодного запису не створюється, і аудіо не зберігається. Звук обробляється, поки грає, і відкидається; лишається тільки розшифровка, і лише якщо ви попросили її до початку.

Чим це відрізняється від перекладених субтитрів у Google Meet?

Двома речами: це не привʼязано до однієї платформи, тож те саме розширення покриває стріми, вебінари, лекції й відео; і це не залежить ні від вашого тарифу, ні від того, чи ввімкне щось організатор.

Чи помітять інші у дзвінку, що я цим користуюся?

До дзвінка нічого не додається, тож їм немає чого побачити. Мікрофон вимкнений, крім двох випадків: ви зберігаєте розшифровку (тоді до неї додаються ваші репліки) або ввімкнули «Зупиняти дубляж, коли я говорю» (тоді на вашому комп’ютері вимірюється лише гучність). Ваш власний голос ніколи не перекладається й не показується субтитрами. Але це не те саме, що дозвіл: чи треба їх попереджати, залежить від вашої юрисдикції.

Чи це так само точно, як вичитана людиною розшифровка?

Ні, і жодна жива система такою не є. Переклад виникає через секунду після сказаного, без можливості повернутися до фрази, коли зʼявиться більше контексту. Для всього, що публікується, беріть інструмент для готових записів.

Докладніше про це →

Для компаній

Does SubLive support single sign-on (SSO)?

Not yet — it is on our roadmap. Today, company accounts join by domain, checked against a DNS record, or by an email invitation from an admin.

Who can delete a saved conversation?

Only a company admin. A member's request to delete goes through them.

What happens to a personal balance when someone joins a company?

It is frozen while they are a member — their usage is billed to the company instead — and it comes back the moment they leave.

Is this a certified or legally binding translation?

No. Machine transcription and translation make mistakes; check anything with legal or contractual consequences.

Can our data stay off the shared cloud tier?

SubLive supports a local processing tier resolved per company for stricter data requirements — talk to us about your setup.

Докладніше про це →

MCP і ваші AI-інструменти

Чи потрібне щось, крім корпоративного акаунта?

Корпоративний тариф, прийнята угода про обробку даних (DPA) — вона є частиною реєстрації компанії — та адміністратор, який підписує підтвердження MCP. Далі це вимикач.

Які ШI-клієнти працюють?

Будь-який клієнт, що говорить MCP. Браузерні клієнти під’єднуються через OAuth без ключа. Клієнти лише зі stdio використовують маленький міст, npx @sublive/mcp, з API-ключем. Ваші власні скрипти викликають точку доступу напряму з ключем.

Куди йдуть дані розмов?

До моделі, з якою з’єднаний ваш клієнт. У цьому й суть MCP: SubLive передає дані, модель клієнта міркує, а компанія, яка підключається, є контролером цієї обробки. Це названо в DPA та переліку субпідрядників.

Чи може агент змінити або видалити наші розмови?

Ні. Чотири з п’яти інструментів лише для читання. Єдиний запис — додавання термінів глосарію, яке додає й ніколи не замінює, і адміністратор може скасувати.

Що стається, коли хтось іде з компанії?

Його доступ закінчується, і будь-який прив’язаний до нього ключ чи токен перестає працювати на наступному запиті. Агент перестає бачити архів компанії тієї ж миті, що й ця особа.

Чи є тепер копія наших даних у ШI-інструменті?

Може бути — відповідь, кеш чи лог на боці клієнта — поза SubLive. Кожна відповідь містить дату закінчення розмови, щоб ваша автоматизація могла її дотримати, і DPA покладає цю відповідальність на компанію, яка підключається.

Докладніше про це →