Skip to content

Pro firmy

Přeneste své konverzace do AI nástrojů, které tým už používá

SubLive uchovává hovory a schůzky, které se vaše firma rozhodne uložit. MCP je otevřený standard, který AI klientovi nebo automatizaci — Claude, Cursor, váš vlastní agent — umožní tento archiv číst a pracovat s ním. Data jdou do modelu, který připojíte; odpovědi jsou jeho. SubLive zůstává systémem záznamu i strážcem přístupu.

MCP je součástí každého firemního účtu. Zůstává zavřené, dokud ho správce nezapne.

Co vám MCP dává

MCP (Model Context Protocol) je standardní způsob, jak se AI klient dostane k externímu zdroji dat. SubLive provozuje MCP server před archivem konverzací vaší firmy. Jakmile ho správce zapne, připojený klient může vypsat konverzace, prohledat je, přečíst si shrnutí nebo celý text a zkontrolovat firemní spotřebu — to, co člověk dělá v administraci, jen provedené softwarem.

  • Funguje s libovolným MCP klientem — Claude Desktop, Cursor a rostoucí seznam dalších — i s vašimi vlastními skripty a agenty.
  • Dvě cesty dovnitř: přihlášení přes prohlížeč pomocí OAuth bez kopírování klíče, nebo API klíč s omezeným rozsahem pro bezobslužné agenty a CI.
  • Agent čte s oprávněními konkrétní osoby. Nikdy nevidí víc než ona a přístup ztrácí ve chvíli, kdy ho ztratí ona.
  • Každé čtení se zapíše do firemního protokolu aktivit spolu s nástrojem a klíčem nebo účtem, který za ním stojí.

Jak putuje požadavek

Váš AI klient nebo automatizace

Claude, Cursor, vlastní agent, skript

MCP server SubLive

Provádí stejné kontroly jako web

  • Oprávnění přihlášené osoby
  • Každé čtení zaznamenáno pro firmu
  • Limity frekvence a objemu na klíč
  • Shrnutí standardně, celý text na vyžádání

Konverzace, které si firma uložila

Přepisy a shrnutí v rámci vaší doby uchování

Připojený klient se databáze nikdy nedotkne. Každé volání jde stejnou cestou jako web — viditelnost volajícího, protokol aktivit, limity na klíč — a nejdřív vrací shrnutí, aby si agent nenatáhl do kontextu celý archiv.

Jak to vypadá v praxi

Vy

Shrň, na čem jsme se s dodavatelem dohodli na hovorech tento týden.

Volá nástroje

search_conversations(query: "supplier", since: "7d")get_conversation(id: …, format: "summary")

Odpovídá

Tento týden tři hovory. Dohodnuto:

  • Jednotková cena zůstává na sazbě z minulého čtvrtletí až do konce Q3.
  • Dodávky přecházejí na čtrnáctidenní režim; první rozvoz 14.
  • Do pátku pošlou upravenou smlouvu; před podpisem ji zkontrolujeme.
Ukázka se zástupným obsahem — nejde o skutečnou konverzaci.

Co umí připojený agent

Pět nástrojů, čtyři z nich jen ke čtení. Každý prochází stejnými kontrolami oprávnění, protokolem aktivit a limity jako web.

list_conversations
Metadata uložených konverzací, které volající smí vidět — název, datum, jazyk, délka — od nejnovějších, po stránkách.
search_conversations
Fulltextové hledání napříč uloženými konverzacemi. Vrací odpovídající konverzace s jednou citací u každé, ne celý archiv.
get_conversation
Jedna konverzace. Standardně shrnutí a metadata; celý text nebo přepis po replikách jen na výslovné vyžádání.
company_usage
Odpracované hodiny na zaměstnance za zvolené období. Jen pro správce.
add_glossary_terms
Přidá termíny do firemního slovníku — jediná věc, kterou agent smí zapisovat. Přidává, nikdy nenahrazuje, a správce to může vrátit.

Co s tím firmy staví

Archiv je surovina. Co s ním uděláte, záleží na nástrojích, které už provozujete.

Reporty z hovorů a zápisy ze schůzek, sepsané za vás

Po každém hovoru s klientem agent přečte shrnutí a udělá z něj strukturovanou poznámku: co bylo rozhodnuto, kdo má na starosti další krok a dokdy. Objeví se v kanálu nebo dokumentu, který tým už čte, v jazyce, ve kterém pracuje — nikdo kvůli tomu nezůstává dlouho do večera.

search_conversations pro dané období, get_conversation pro každé shrnutí.

Záznamy v CRM, které se doplní samy

Nová konverzace a vaše automatizace vytáhne to, co by obchodník jinak přepisoval ručně: vznesené námitky, zmíněný rozpočet a termíny, jmenované konkurenty, dohodnutý další krok. Zapíše je k obchodnímu případu ve vašem CRM jako pole a poznámky.

list_conversations pro záchyt novinek, get_conversation pro celý text, pak API vašeho CRM.

Týdenní přehled pro toho, kdo potřebuje celkový obraz

Každý pátek agent prohledá týden podle témat, na kterých vám záleží — obnovy, riziko odchodu, stížnost na cenu, opakovaně žádaná funkce — přečte shrnutí za nimi a napíše jednostránkový přehled: co je trendy, které obchody vypadají vratce, co tento týden slyšel produkt.

search_conversations pro každé téma, get_conversation pro kontext, vaše vlastní šablona pro sepsání.

Kontrola kvality a shody v plném pokrytí

Místo vzorku pár hovorů agent přečte všechny a hledá fráze, na kterých záleží: slib, který vaše pravidla nedovolují, poučení, které muselo zaznít, tón, který si žádá pozornost vedoucího. Sestaví užší výběr, který člověk skutečně projde, a seznam témat ke koučování na osobu.

list_conversations pro dané období, get_conversation v plném znění, vaše pravidla pro označení.

Odpovědi a battlecards ze slov, která zákazníci opravdu používají

Agent seskupí otázky, které se v hovorech opakují, a připraví článek do nápovědy nebo prodejní battlecard z reálných formulací, ne z odhadu. Pusťte to znovu každý měsíc a znalostní báze drží krok s tím, na co se zákazníci ptají teď.

search_conversations pro sběr, get_conversation pro přesné citace.

Slovník, který se opravuje sám

Agent si všimne, že se jméno klienta nebo produktu ve více hovorech stejně přeslýchá, a přidá správné mapování do firemního slovníku. Každá další relace — všech — pak jméno slyší i překládá správně.

search_conversations pro odhalení vzorce, add_glossary_terms pro opravu.

Připojení klienta

  1. 1

    Zapněte to pro firmu

    Ve firemní administraci administrátor podepíše potvrzení — data konverzací včetně řeči druhé strany jdou do modelu, který připojíte — a zvolí, kdo smí MCP používat: jen administrátoři, nebo všichni.

  2. 2

    Přidejte endpoint do svého MCP klienta

    Nasměrujte klienta s podporou vzdálených MCP serverů na endpoint níže. Otevře se souhlasná obrazovka v prohlížeči: zaměstnanec se přihlásí, schválí skoupy a přístup končí spolu s přístupem jeho účtu. Nic se nekopíruje.

  3. 3

    Nebo se připojte přes API klíč

    Pro CI a bezobslužné agenty vytvořte v kabinetu v sekci „API keys“ klíč se skoupy, které agent potřebuje, a posílejte ho jako hlavičku Authorization: Bearer na tentýž endpoint. Klíč nikdy nepřežije přístup svého vlastníka.

  4. 4

    Zeptejte se

    „Na čem jsme se s Acme minulý týden dohodli?“ „Napiš follow-up německy.“ „Které hovory tento měsíc zmínily prodloužení?“ Klient volá nástroje; vy si čtete odpověď.

MCP endpoint
https://api.sublive.app/mcp
Skoupy API klíče
transcripts:read · search:read · usage:read · glossary:write

stdio most pro klienty, kteří mluví jen přes stdio, se připravuje. Zatím použijte klienta s podporou vzdálených MCP serverů nebo volejte endpoint přímo s klíčem.

Čím je to pojištěné

Předat data konverzací externímu modelu je nový účel, ne pokračování souhlasu s nahráváním. Je to postavené tak, aby se to dalo řídit.

Vypnuto, dokud to správce nezapne

Výchozí stav je zavřený pro všechny. Otevře se až poté, co jmenovaný správce podepíše potvrzení za firmu.

Jen to, co osoba smí vidět

Agent přebírá oprávnění jedné osoby. Zaměstnanec omezený na vlastní konverzace čte jen je; klíč bývalého zaměstnance nečte nic.

Každé čtení se zaznamená

Otevření konverzace, její export, spuštění hledání — každé skončí ve firemním protokolu aktivit s nástrojem a klíčem nebo účtem za ním. „Kdo vytáhl naše konverzace“ má odpověď.

Limity frekvence a objemu

Klíč má strop na počet požadavků za minutu a konverzací za hodinu. Uniklý klíč nestihne archiv vysát dřív, než si toho někdo všimne.

Nejdřív shrnutí, ne stěny textu

get_conversation vrací shrnutí, dokud si o celý text neřeknete jménem, takže agent, kterému stačí podstata, si nenatáhne do kontextu desítky tisíc slov cizí řeči.

Vaše doba uchování stále platí

Každá odpověď nese datum expirace konverzace. SubLive maže podle plánu; kopie, která zůstane v cache agenta, je odpovědnost připojené firmy, a DPA to říká.

Obsah jsou data, ne pokyny

Přepis může obsahovat „ignoruj předchozí pokyny“. Popisy nástrojů výslovně říkají, že text konverzace je tu ke čtení, ne k plnění.

Nic nad rámec čtení

Žádné objednávání AI shrnutí, žádné měnění pravidel, žádná správa lidí ani peněz, žádný přístup k živé relaci. Jediný zápis jsou termíny do slovníku.

Co nedělá

  • Nepřekládá ani netitulkuje živý hovor. MCP je o archivu; titulky běží v prohlížeči.
  • Nefunguje pro osobní účty. Je to firemní funkce — hledání a archiv, který čte, existují jen tam.
  • Nedá agentovi servisní účet, který vidí všechno. Přístup je vždy jménem osoby, aby protokol vždy dokázal říct kdo.
  • Nenahrazuje administraci. Hledání a export tam zůstávají pro ty, kdo v AI klientovi nežijí.

Na co se firmy ptají

Potřebujeme kromě firemního účtu ještě něco?
Firemní tarif, přijatou smlouvu o zpracování dat (DPA) — je součástí registrace firmy — a správce, který podepíše potvrzení k MCP. Pak už je to jen přepínač.
Kteří AI klienti fungují?
Každý klient, který umí MCP. Klienti v prohlížeči se připojí přes OAuth bez klíče. Klienti jen se stdio používají malý most, npx @sublive/mcp, s API klíčem. Vaše vlastní skripty volají endpoint přímo s klíčem.
Kam data konverzací jdou?
Do modelu, ke kterému je váš klient připojen. To je smysl MCP: SubLive předá data, model klienta uvažuje a připojená firma je za toto zpracování správcem. Je uvedeno v DPA a v seznamu dílčích zpracovatelů.
Může agent naše konverzace měnit nebo mazat?
Ne. Čtyři z pěti nástrojů jsou jen ke čtení. Jediný zápis je přidávání termínů do slovníku, které přidává a nikdy nenahrazuje, a správce ho může vrátit.
Co se stane, když někdo z firmy odejde?
Jeho přístup končí a každý klíč nebo token na něj navázaný přestane fungovat při dalším požadavku. Agent přestane vidět firemní archiv ve stejnou chvíli jako ta osoba.
Je teď kopie našich dat v tom AI nástroji?
Může být — odpověď, cache nebo log na straně klienta jsou mimo SubLive. Každá odpověď obsahuje datum expirace konverzace, aby ho vaše automatizace mohla respektovat, a DPA klade tuto odpovědnost na připojenou firmu.

Zapojte své konverzace do práce

MCP je součástí každého firemního účtu. Zapněte ho, až budete připraveni — do té doby je zavřené.