Para empresas
SubLive guarda las llamadas y reuniones que tu empresa decide conservar. MCP es el estándar abierto que permite a un cliente de IA o a una automatización — Claude, Cursor, tu propio agente — leer ese archivo y actuar sobre él. Los datos van al modelo que conectas; las respuestas son suyas. SubLive sigue siendo el sistema de registro y el control de acceso.
MCP viene con cada cuenta de empresa. Permanece cerrado hasta que un administrador lo activa.
MCP (Model Context Protocol) es una forma estándar de que un cliente de IA llegue a una fuente de datos externa. SubLive ejecuta un servidor MCP delante del archivo de conversaciones de tu empresa. Una vez que un administrador lo activa, un cliente conectado puede listar conversaciones, buscarlas, leer un resumen o el texto completo y consultar el consumo de la empresa — lo que hace una persona en el panel de administración, hecho por software.
Tu cliente de IA o automatización
Claude, Cursor, tu propio agente, un script
Servidor MCP de SubLive
Ejecuta las mismas comprobaciones que la web
Conversaciones que tu empresa guardó
Transcripciones y resúmenes, dentro de tu plazo de conservación
Tú
Resume lo que acordamos con el proveedor en las llamadas de esta semana.
Llama a herramientas
search_conversations(query: "supplier", since: "7d")get_conversation(id: …, format: "summary")Responde
Tres llamadas esta semana. Acordado:
Cinco herramientas, cuatro de ellas solo de lectura. Cada una pasa por las mismas comprobaciones de permisos, el mismo registro y los mismos límites que la web.
El archivo es la materia prima. Qué haces con él depende de las herramientas que ya usas.
Después de cada llamada con un cliente, un agente lee el resumen y lo convierte en una nota estructurada: qué se decidió, quién se encarga del siguiente paso y para cuándo. Aparece en el canal o el documento que tu equipo ya lee, en el idioma en que trabaja — nadie se queda hasta tarde para redactarlo.
search_conversations para el periodo, get_conversation para cada resumen.
Nueva conversación, y tu automatización extrae lo que un comercial tendría que reescribir: las objeciones planteadas, el presupuesto y los plazos mencionados, los competidores nombrados, el siguiente paso acordado. Lo anota en la oportunidad de tu CRM como campos y notas.
list_conversations para captar lo nuevo, get_conversation para el texto completo y luego la API de tu CRM.
Cada viernes, un agente busca en la semana los temas que te importan — renovaciones, riesgo de baja, una queja de precio, una petición de función que se repite — lee los resúmenes que hay detrás y escribe un resumen de una página: qué está en tendencia, qué acuerdos parecen frágiles, qué ha oído producto esta semana.
search_conversations por tema, get_conversation para el contexto, tu propia plantilla para la redacción.
En lugar de muestrear un puñado de llamadas, un agente las lee todas en busca de las frases que importan: una promesa que tu política no permite, una información que había que dar, un tono que necesita la atención de un responsable. Elabora la lista corta que una persona revisa de verdad y una lista de coaching por persona.
list_conversations para el periodo, get_conversation al completo, tus reglas para las marcas.
Un agente agrupa las preguntas que aparecen en las llamadas y redacta el artículo del centro de ayuda o la battlecard de ventas a partir de frases reales, no de una suposición. Repítelo cada mes y la base de conocimiento sigue el ritmo de lo que preguntan los clientes ahora.
search_conversations para reunir, get_conversation para las citas exactas.
El agente detecta que un nombre de cliente o de producto se entiende mal de la misma manera en varias llamadas y añade la correspondencia correcta al glosario de empresa. Cada sesión posterior — la de todos — reconoce y traduce bien el nombre.
search_conversations para detectar el patrón, add_glossary_terms para corregirlo.
En el panel de administración de la empresa, un administrador firma la confirmación — los datos de las conversaciones, incluida el habla de la otra parte, van al modelo que conectas — y elige quién puede usar MCP: solo administradores o todos.
Apunta un cliente que admita servidores MCP remotos al endpoint de abajo. Se abre una pantalla de consentimiento en el navegador: la persona inicia sesión, aprueba los alcances y el acceso termina cuando termina el de su cuenta. Nada que copiar.
Para CI y agentes desatendidos, crea una clave en el panel, en “API keys”, con los alcances que el agente necesita, y envíala como cabecera Authorization: Bearer al mismo endpoint. Una clave nunca sobrevive al acceso de su propietario.
“¿Qué acordamos con Acme la semana pasada?” “Redacta el seguimiento en alemán.” “¿Qué llamadas de este mes mencionaron la renovación?” El cliente llama a las herramientas; tú lees la respuesta.
Un puente stdio para clientes que solo hablan stdio está en camino. Por ahora, usa un cliente que admita servidores MCP remotos o llama al endpoint directamente con una clave.
Entregar datos de conversaciones a un modelo externo es una finalidad nueva, no una continuación del consentimiento para grabar. Está diseñado para poder gobernarse.
Por defecto está cerrado para todos. Solo se abre cuando un administrador con nombre firma la confirmación en nombre de la empresa.
El agente hereda los permisos de una persona. Un empleado limitado a sus propias conversaciones solo lee esas; la clave de un exempleado no lee nada.
Abrir una conversación, exportarla, ejecutar una búsqueda — todo acaba en el registro de actividad de la empresa con la herramienta y la clave o cuenta que hay detrás. “¿Quién extrajo nuestras conversaciones?” tiene respuesta.
Una clave tiene un tope de peticiones por minuto y de conversaciones por hora. Una clave filtrada no puede vaciar el archivo antes de que alguien lo note.
get_conversation devuelve un resumen salvo que se pida el texto completo por su nombre, así un agente que solo necesita lo esencial no arrastra decenas de miles de palabras de habla ajena a su contexto.
Cada respuesta lleva la fecha de caducidad de la conversación. SubLive borra según el calendario; una copia que quede en la caché de un agente es responsabilidad de la empresa que conecta, y el DPA lo dice.
Una transcripción puede contener “ignora las instrucciones anteriores”. Las descripciones de las herramientas dicen con claridad que el texto de la conversación está para leerse, nunca para obedecerse.
Sin pedir resúmenes de IA, sin cambiar políticas, sin gestionar personas ni dinero, sin acceso a una sesión en vivo. La única escritura son términos de glosario.
MCP viene con cada cuenta de empresa. Actívalo cuando estés listo — hasta entonces está cerrado.